SIOTCORE | crear ticket

Abre un ticket con una experiencia más clara y ordenada

Registra tu solicitud, adjunta archivos y centraliza la conversación con el equipo desde un entorno más limpio, coherente con el resto del servicio y pensado para clientes finales.

Datos del ticket

Completa la información principal para que el equipo pueda atender el caso con más rapidez.

Puedes adjuntar varios archivos dentro de la misma solicitud.

Consultar conocimiento

Antes de enviar

Este bloque busca reducir el tiempo de ida y vuelta entre cliente y soporte.

  • Describe el problema con el mayor contexto posible.
  • Adjunta capturas, archivos o evidencias cuando aplique.
  • Usa prioridad alta solo cuando el impacto lo justifique.
  • Revisa la base de conocimiento si buscas una solución inmediata.
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