Un centro de ayuda más claro para clientes y operación
Desde aquí el cliente puede crear tickets, consultar su historial, buscar soluciones publicadas y mantener continuidad con el servicio sin entrar en una web fragmentada.
Todo el soporte web queda más accesible
La idea es que el cliente encuentre rápido la acción correcta y que el equipo mantenga un flujo más ordenado.
Crear ticket
Registra incidencias, consultas funcionales o soporte técnico con adjuntos.
Conocimiento
Consulta soluciones publicadas, procedimientos y respuestas frecuentes.
Tickets, conocimiento y seguimiento dentro de una sola experiencia
Este bloque muestra cómo el portal de soporte puede convivir con la venta y la operación dentro de una presencia visual más sólida y profesional.
Explorar conocimiento
Más claridad para elegir la siguiente acción
El cliente ya no necesita adivinar si debe escribir, buscar o revisar el historial. Cada camino está más claro y visualmente conectado con el resto de la experiencia.
- Formulario de tickets más limpio.
- Listado y detalle con mejor lectura.
- Acceso directo a la base de conocimiento.
- Relación más natural entre soporte y servicio contratado.
Un punto web mejor conectado con el trabajo interno
La capa visual no cambia tu lógica funcional. Simplemente hace que el acceso y la percepción del soporte sea más profesional, ordenada y consistente con SIOTCORE.
- Mejor continuidad entre comercial, pagos y tickets.
- Menos fricción para adjuntar información relevante.
- Mejor base para autoservicio con artículos publicados.
- Una marca más fuerte de cara al cliente final.
Un punto central para continuar la relación con el cliente
Este panel de cierre deja listo un segmento independiente para reforzar valor, explicar un procedimiento o guiar al usuario hacia el siguiente paso del soporte.
- Crear tickets sin romper el flujo principal del sitio.
- Consultar artículos y respuestas publicadas desde el mismo entorno.
- Mantener una marca visual más coherente de cara al cliente final.
El soporte deja de sentirse separado del resto de la plataforma
Usa este centro como puerta principal para tickets, consultas y conocimiento sin duplicar navegación ni romper tu menú principal.
Crear ticket ahora